Garancija pri avtomobilu
Bralka je postavila vprašanje, ki ga objavljam delno skrajšanega: » Sin je januarja 2021 na 2. redni servis odpeljal osebno vozilo. Pri nastavitvi ure na računalniku, je servis storil napako, katere do danes ni uspel odpraviti. Računalnik so že 2 x zamenjali, pa nič. Po 14 dneh je dobil nadomestno vozilo. Vozilo je v garanciji do januarja 2022. Moje vprašanje je: Kaj lahko od prodajalca zahteva sin iz naslova garancije?«
Odvetnik odgovarja
Glede na postavljeno vprašanje je bistveno, da ugotovimo ali gre za zahtevek iz naslova garancije ali slabega dela servisa. Iz vprašanja namreč izhaja, da naj bi servis naredil napako, ki je ni uspel odpraviti. Če je napako pri delu naredil servis in je servis povzročil okvaro in seveda tudi škodo, potemtakem ima zahtevek iz naslova povzročene škode do servisa in ne iz garancije proizvajalca.
Če pa je dejansko nekaj narobe z samim vozilom (glede na to, da 2x menjava računalnika ni pomagala) in če gre dejansko za napak proizvajalca lahko iz naslova garancije bralkin sin zahteva odpravo napake in brezhibno delovanje. V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov lahko potrošnik zahteva novo brezhibno stvar, če napaka ni bila odpravljena v roku 45 dni, vendar pa vsaka napaka še ne utemeljuje zamenjave blaga v celoti. Če v prej navedenem roku napaka ni odpravljena ali blago zamenjano potem lahko potrošnik celo odstopi od pogodbe in zahteva znižanje kupnine. Seveda pa je potrebno upoštevati (glede na sodno prakso) tudi vse okoliščine primera, starost vozila, kaj napaka dejansko pomeni ali ne gre samo za menjavo določenega sklopa vozila in druge okoliščine, da bi lahko govorili o zahtevku iz naslova zamenjave blaga.
Kristjan Žalec
Odvetnik
Kristjan Žalec, odvetnik
Opozorilo: Objavljeni pravni nasvet obravnava izključno dejansko stanje, ki je opisano v nasvetu. Pravni nasvet je informativne narave in zanj ne odgovarjam. Ker se dejanska stanja med seboj močno razlikujejo, je za celovit in podroben odgovor potrebno natančno poznati primer. Za podrobnejši odgovor in analizo pravnega problema svetujem, da se z vso spremljajočo dokumentacijo obrnete na pravnega strokovnjaka.
Spoštovani obiskovalci spletne strani www.radio-odeon.com.
V sodelovanju z Radiom Odeon, bom v rubriki odvetnik svetuje, odgovarjal na vaša vprašanja in podal pravne nasvete. Vsako sredo bom odgovoril na eno izmed prispelih vprašanj, odgovor pa bo objavljen na www.radio-odeon.com.
Vaša vprašanja lahko posredujete na elektronski naslov [email protected] pri čemer poskušajte čim bolj natančno opisati dejansko stanje. Vprašanja se lahko nanašajo na katerokoli področje prava.
Odgovor na vaše vprašanje ne vzpostavlja pooblastilnega razmerja odvetnik/stranka in bo podan izključno na podlagi opisanega dejanskega stanja, bo zgolj informativne narave in zanj ne odgovarjam.
V primeru dodatnih informacij ali dopolnitve dejanskega stanja, se podani odgovor ali mnenje lahko spremeni. Ker se dejanska stanja med seboj močno razlikujejo, je za celovit in podroben odgovor potrebno natančno poznati primer.
V pričakovanju vaših vprašanj vas lepo pozdravljam.
Zadnji blogi
Poglejte tudi
