Nov Zakon o varstvu potrošnikov

Nov zakon je začel veljati 26. oktobra, uporabljati pa se bo začel šele 26. januarja 2023. Vanj so vključene tudi določbe prej samostojnega Zakona o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami. Novosti je kar nekaj, v prispevku predstavljamo za potrošnika najpomembnejše spremembe s področja garancije.

ZVPot-1 določa, da je garancija vsaka obveznost, ki jo prodajalec ali proizvajalec (v nadaljnjem besedilu: garant) prevzame do potrošnika poleg zakonskih obveznosti prodajalca iz naslova obveznega jamstva za skladnost blaga in s katero se zaveže, da bo potrošniku brezplačno popravil ali zamenjal blago, vrnil del ali vso kupnino, kadar blago ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali ustreznem oglaševalskem sporočilu, ki je na voljo ob sklenitvi pogodbe ali pred tem. Poseben pravilnik predpisuje, za katere tehnične izdelke mora biti izdana obvezna 1-letna garancija, podjetje pa lahko potrošniku ponudi tudi daljšo, prostovoljno garancijo.

Nov zakon prinaša pomembno novost pri uveljavljanju garancije. Potrošnik bo za izdelke, ki bodo dani na trg po začetku uporabe novega zakona (torej od 26. 1. 2023), garancijo lahko uveljavljal le pri garantu, torej podjetju, ki je dajalec garancije, ali pri njegovemu pooblaščenemu servisu. Gre za pomembno razliko, kajti po do 26.1.2023j veljavnem zakonu je lahko potrošnik uveljavlja pravice iz naslova garancije tako pri proizvajalcu kot pri prodajalcu izdelka, za katerega je bil izdan garancijski list. To pravilo bo še vedno veljalo za vse izdelke, ki bodo kupljeni pred 26. 1. 2023.

Garant je običajno proizvajalec izdelka, v primeru uvoženih izdelkov pa za proizvajalca šteje tudi uvoznik in distributer izdelka. Prodajalec izdelka je garant le, če izda garancijski list.

ZVPot-1 tudi skrajšuje rok, v katerem mora garant odpraviti napake. Za izdelke, dane na trg pred začetkom uporabe ZVPot-1 (torej pred 26.1.2023) bo še naprej veljal 45-dnevni rok, medtem ko bo za izdelke, ki bodo dani na trg pozneje, veljal krajši 30 dnevni rok za popravilo. Ta rok se bo sicer lahko podaljšal še za 15 dni, vendar pa bo moral proizvajalec o tem še pred iztekom prvotnega roka obvestiti potrošnika in mu obenem navesti razloge za njegovo podaljšanje.

Pomembna novost je tudi, da novi zakon ne predvideva več obvezne 1-mesečne garancije za rabljene izdelke, saj je bil na podlagi novega ZVPOt-1 sprejet Pravilnik o blagu, za katero se izda garancija za brezhibno delovanje, ki se, za razliko od prejšnjega pravilnika, ne uporablja za rabljeno blago.