Uveljavljanje tovarniške garancije

Za odgovor na vprašanje bi bilo pomembno poznati tudi način na katerega je bilo vozilo kupljeno, in sicer ali je bilo samo uvoženo iz Italije ali pa je bila prodajna pogodba dejansko sklenjena s prodajalcem v Italiji. Opisano je pomembno predvsem zaradi tega, da bi se ugotovilo pravo katere države se uporablja. Ker opisanega podatka ne poznam, bomo predpostavili, da velja slovensko pravo.

Bralec navaja, da je podjetje kupilo vozilo, ki je sedaj okvarjeno. V tem primeru roki za popravilo niso določeni. Rok za popravilo v garanciji, na katerega se sklicuje bralec, je določen v Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot), ki se trenutno še uporablja. Prej navedeni zakon pa velja samo in edino za fizične osebe, ker zakon sam potrošnika definira kot fizično osebo.

Bralec oziroma podjetje ima pravico do uveljavljanja garancije na podlagi izdanega garancijskega lista in na podlagi določb Obligacijskega zakonika (OZ), ki določajo garancijo. Bralec lahko tako zahteva od prodajalca ali proizvajalca, da stvar popravi, če pa tega ne naredi, da mu izroči stvar, ki deluje.

Bralec lahko zahteva tudi povračilo škode, ki mu je nastala in sicer od trenutka ko je zahteval popravilo do trenutka izvršitve popravila.

Načeloma bi lahko bralec zahteval tudi novo vozilo vendar pa konkreten odgovor na opisano ni možen, saj ni poznano koliko je vozilo staro, kako je bilo vzdrževano in podobno. Vendar pa dvomim v možnost zahtevanja novega vozila, saj je bralec kupil rabljeno vozilo in bi kvečjemu lahko zahteval drugo vozilo.

OZ določa tudi, da če prodajalec v primernem roku ne popravi ali ne zamenja stvari, lahko kupec odstopi od pogodbe ali zniža kupnino in zahteva odškodnino. OZ za razliko od zakona, ki varuje potrošnike, ne določa roka za popravilo, ampak določa primerni rok. Kaj je primerni rok, je potrebno presoditi v vsakem konkretnem primeru.

Glede na opisano bralcu vsekakor svetujem, da zahtevek za popravilo in povračilo škode naslovi tudi na prodajalca in proizvajalca.