Digitalna preobrazba je pri podjetjih v določeni meri že prisotna dobrih deset let. Govorimo predvsem o digitalizaciji posameznih procesov oziroma večinoma gre za pretvarjanje papirnih (analognih) dokumentov (posameznih oddelkov) v digitalne informacije. Danes pa se moramo začeti pogovarjati o celostni digitalni preobrazbi. Ta zajema dejavnosti v celotnem podjetju, ki v procesu preobrazbe postanejo tudi vsebinsko, organizacijsko in seveda tehnološko povezane.

V tem zapisu nas zanima predvsem splošna predstavitev pojma digitalna preobrazba oziroma digitalna transformacija. Skrajšano ta dva pojma nadomestimo tudi z besedo digitalizacija. Digitalizacija marketinga in prodaje ter digitalna transformacija komunikacije v podjetju (interne in eksterne), je področje s katerim se ukvarjamo v Starkmat. Gre za ozek segment znotraj digitalne preobrazbe, ki v resnici zajema vse segmente delovanja podjetja. Mi smo se torej usmerili le v marketing segment.

In sedaj je tudi konec z izgovori, da se ta tema na veš podjetje ne nanaša. Ali pa da ste premajhni. Gre za to, da danes digitalizacija zajema vse gospodarske panoge. Brez izjeme.

Zapis je sestavljen iz štirih večjih tem. Začnemo s pomembnostjo strategije in nadaljujemo s potrebo po razumevanju skupnih ciljev znotraj podjetja. Predstavimo tudi pomembnost spremljanja projekta digitalizacije in podporo, ki jo nudimo eksperti ter zaključimo s splošnimi trendi na tem področju na nivoju Evropske unije, kakor tudi Republike Slovenije.

Brez strategije ne bo šlo

Če se podjetja lotijo digitalne preobrazbe brez celostnega pregleda in jasnega cilja, jim grozi najpogostejša past digitalizacije. Na začetku je namreč pomembno, da celotno podjetje razume cilje digitalizacije (celostne digitalne preobrazbe, do katere bodo prišli po manjših fazah). V skladu z dobrim poznavanjem skupnih ciljev lahko dobijo širšo sliko in vzpostavijo interne dogovore. Če torej ni celostnega pristopa nam digitalna preobrazba ne bo uspela. Parcialno reševanje digitalizacije pa dolgoročno ne deluje.

Strateško vodenje projekta digitalne transformacije je pomembno pri vsakemu projektu, ne glede na področje delovanja oziroma branžo ali specifike organizacije in njenega poslovanja.

Analiza in cilji

Pred začetkom digitalizacije je kot omenjeno pomembna dobra priprava - osnutek scenarija, ki zajema dobro zasnovane različne 'zgodbe' udeležencev v procesih podjetij. Tukaj imamo torej na eni strani analizo posnetka obstoječega stanja in na drugi strani želeno stanje po digitalizaciji. Ne gre le za vrednotenje korakov do 100% digitalizacije, saj lahko analiza pokaže in potrdi tudi smiselnost analognih korakov poslovnih procesov v digitalni obliki. Ali pa se pokaže potreba po spremembi. Najbolj pogosti sta optimizaciji ali avtomatizaciji procesov. Na podali analize projekt razdelimo v smiselne sklope in predpišemo korake.

Spremljanje procesa in podpora

Za hitro in učinkovito izvedbo digitalizacije podjetja ali organizacije je odločilna dobra podpora in sodelovanje z vodstvom podjetja. Poleg dobrega sodelovanj z zaposlenimi in vodstvom podjetja, je pametno, da v podjetju določite osebo, ki bo odgovorna za vodenje projekta digitalne transformacije. Ta oseba ima vlogo povezovalnega člena. Povezuje zaposlene in vodstvo podjetja ter različne zunanje izvajalce. Vodja ali direktor digitalne transformacije za to potrebuje čas, prostor, jasno postavljene metode dela, definirane procese, strokovno in motivirano ekipo ter brezpogojno podporo vodstva podjetja.

Digitalna transformacija tudi na nivoju Evropske unije

Mislim, da se lahko strinjamo s splošno ugotovitvijo, da digitalna tehnologija nedvomno spreminja življenja ljudi na bolje. In zato je digitalizacija ena izmed šestih prednostnih nalog Evropske komisije pod vodstvom predsednice Evropske komisije Ursule von der Leyen (mandat 2019-2024). Kot so zapisali na spletni strani evropske komisije, smo v evropskem digitalnem desetletju, ko si zastavljamo digitalne cilje za leto 2030. Podjetja in ljudi je potrebno usmeriti, vzpodbujati in izobraževati za trajnostno in uspešno digitalno prihodnost.

Vzpodbudno je tudi to, da so cilji osredotočeni v smer, kjer mora Evropa okrepiti svojo digitalno suverenost in določati standarde. Tudi v boju proti podnebnim spremembam in zelenemu preboju so lahko ključne ravno digitalne rešitve v gospodarstvu, tehnologiji in infrastrukturi.

Tudi na nivoju Slovenije je politika že naredila prve korake na poti digitalne transformacije naše države. Tako imamo vzpostavljeno Službo vlade za digitalno preobrazbo. Kot so zapisali na njihovi spletni strani, Služba Vlade Republike Slovenije za digitalno preobrazbo spremlja in analizira stanje digitalne preobrazbe in informacijske družbe na državni ravni. V sodelovanju s pristojnimi ministrstvi in vladnimi službami pripravlja, usklajuje in izvaja državne ukrepe in projekte na področju informacijske družbe in digitalne preobrazbe gospodarstva, javne uprave, zdravstva, pravosodja, kmetijstva in izobraževanja ter drugih področjih. Usklajuje, določa in spremlja delovanje ministrstev, vladnih služb ter drugih organov in služb na področju digitalne preobrazbe in informacijske družbe.

Tukaj si lahko ogledate projekte Službe vlade za digitalno preobrazbo.

Torej zaključimo lahko, “da že vrabci čivkajo” o digitalni preobrazbi v podjetjih. Čas je, da celotno gospodarstvo prestopi na vlak digitalizacije. Velja tako za velika podjetja, kakor tudi za mikro podjetja in obrtnike. Minilo namreč časi, ko bo lahko uporabili izgovor: “Pa, saj tega mi ne rabimo. Mi smo premajhni za to.”

Viri in več o digitalni preobrazbi pa TUKAJ.