Spletne strani v času Covid-19

Zaradi vsega, kar se je začelo letos spomladi in se postopoma, v skoraj enaki meri, nadaljuje v letošnjo jesen in prihajajočo zimo, je digitalizacija dobila glavno besedo.

Podatki v Google Trendih kažejo kako drastično se je dvignil trend iskanj ključne besede “spletna trgovina” v Sloveniji. Torej, kaj še čakate?

NEKATERI SO ODREAGIRALI ŽE SPOMLADI

Prvi val letos spomladi nas je presenetil. Občutek imam, da smo se vsi nekako ustavili in opazovali kaj se bo zgodilo. A isto ne moremo reči za to kar se dogaja zdaj - v jesenskem COVID-19 valu.

Jesenski val so namreč napovedovali že od samega začetka spomladanskega in celo poletje. In v zanosu spomladanskega konca in vročega poletja je večina podjetij “zaspala”. Med koriščenjem bonov in ponovnim povečanjem naročil, smo pozabili na spomladansko situacijo.

Z ekipo nas veseli, da so bila tudi v zgodnjem poletnem obdobju, naša opozorila o digitalizaciji poslovanja vseeno opažena pri nekaterih odločevalcih v podjetjih.

Za vas smo izbrali nekaj nadgradenj vašega spletnega mesta, ki vam lahko že takoj pomagajo pri optimizaciji spletne prodaje in boljši uporabniški izkušnji. V tem obdobju lahko pomanjkljivosti na vaši spletni strani še toliko bolj vplivajo na odločitev potencialne stranke. Ne dovolite, da bi zaspali, ko vaša konkurenca nadgrajuje spletno prodajo.

KAKOVOSTNA PREDSTAVITEV PONUDBE - IZDELKI ALI STORITVE

S kakovostno vsebino na spletni strani ali spletni trgovini si lahko optimizirate prodajni proces. To pomeni, da vaša potencialna stranka na spletni strani pridobi vse podatke, se izobrazi in vas potrebuje le za izdelavo ponudbe, izvedbo in morebitne reklamacije. Ali pa nakup vaše storitve ali izdelka opravi kar prek spleta v vaši spletni trgovini. Več o postavitvi spletne trgovine pa smo zapisali v enem izmed prejšnjih zapisov: >>> KAKO POSTAVIM SPLETNO TRGOVINO?

VEDNO ISTA VPRAŠANJA

Pogosto se dogaja, da sprejemamo klice in sporočila s podobnimi vprašanji. To nam samo odžira čas in energijo, ki bi jo lahko porabili za stvari, ki jih ne moremo avtomatizirati ali poenostaviti. Preverite, kako lahko optimizirate prodajni proces že z nekaj nadgradnjami spletne strani / trgovine. Tako boste dosegli tudi boljšo uporabniško izkušnjo, ki pa je ključna v obdobju porasta nakupov prek spleta.

PREVEČ DELA S PONUDBAMI?

Zelo pogosti so tudi klici in sporočila za pridobivanje ponudb. Potencialni kupci so večinoma slabo seznanjeni s temo in opremljeni s pomanjkljivimi vhodnimi podatki. Razlog: vsebina na spletnih strani ni prilagojena za potencialnega kupca.

To lahko rešimo z vprašalniki ali spletnimi obrazci. Preko teh pridobimo ključne vhodne podatke in na podlagi le-teh lahko hitreje naredimo prilagojeno ponudbo.

Torej v primeru, ko dobite klic ali sporočilo, potencialno stranko le preusmerite na vašo spletno stran. Izpolnjen obrazec dobite na email. Na podlagi tega izdelate ponudbo. Verjemite, tudi za stranko je tako lažje.

Filtriranje resnih potencialnih strank

Na nek način lahko s tem preverimo tudi “resnost” povpraševanja. Ko se mora kupce za pridobitev ponudbe dodatno angažirati, hitro prepoznamo nekoga, ki samo nabira ponudbe in nekoga, ki ima konkretne potrebe. Tovrstnih primerov je zdaj v času Covid-19 še toliko več. Razlog: večina fizičnih trgovin je zaprtih, ljudje imajo več časa in tako tudi več časa za pošiljanje povpraševanj na različne naslove.

Nekaj izbranih PRIMEROV PRAKS pa si lahko ogledate na tej povezavi: >>> SPLETNE STRANI IN TRGOVINE V ČASU COVID-19: PRIMERI

Imate dodatna vprašanja, kako bi lahko nadgradili vašo spletno stran? Pišite nam in odgovor na vaše vprašanje objavimo v naslednji objavi.